網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)意形成、概念測試、產(chǎn)品開發(fā)以及市場檢驗等環(huán)節(jié)，可以有效幫助企業(yè)開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以實現(xiàn)寬范圍、低成本、交互式的市場調(diào)研，通過設(shè)置討論區(qū)、留言板以及開展有獎競賽等方式，發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實需求和潛在需求，形成原始創(chuàng)意，從而形成產(chǎn)品構(gòu)思。此外，互聯(lián)網(wǎng)也為企業(yè)快速跟蹤科技前沿，掌握競爭者動向，加強與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的聯(lián)系，收集各種信息提供了極大的方便，此為創(chuàng)意形成。然后，借助計算機輔助設(shè)計和制造系統(tǒng)把要測試的產(chǎn)品概念做成實物模型，然后放在網(wǎng)上的虛擬店鋪中請消費者進行虛擬參觀、購物，從而觀察、測試消費者的行為并收集網(wǎng)絡(luò)消費者的意見，此為概念測試，其成本低、靈活性強，調(diào)查者可隨時改變被測試產(chǎn)品的設(shè)計，并能與顧客進行即時、廣泛的交流。第三，顧客通過網(wǎng)絡(luò)全程參與和協(xié)作產(chǎn)品的研制開發(fā)工作，有關(guān)供應(yīng)商和經(jīng)銷商也可以直接參與新產(chǎn)品的研制與開發(fā)，這種全程的溝通與協(xié)作極大限度地提高了產(chǎn)品研制開發(fā)速度和成功的可能性。最后，通過市場測試企業(yè)可以估計產(chǎn)品的銷售潛力、消費者的價格接受水平，并識別產(chǎn)品和已提出的營銷方案的弱點，避免實際上市時出現(xiàn)失誤帶來的損失，即市場檢驗。
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